一、产品概况

　　众鑫公众号是一款主要让用户了解众鑫电梯工程进度以及对已合作用户的售后工作实现线上预约提升效率，核心功能主要有两个，包括：获取用户信息报价，售后预约平台分配维护工程师解决客户关于电梯的售后问题。

二、产品整体框架

　　用户（预约服务，报价，公司相关信息，电梯知识介绍）

　　后台（管理用户，预约管理，报价管理）

三、特色功能

　　免费报价：通过引导用户资料填写，回拨电话获取合作可能

　　在线预约：合作用户的售后维护工作，通过下单快速获取用户故障问题及时分派维护工程师进行维护